Wir bei ESCH.Enterprises sind Pioniere der digitalen Welt. Seit unseren Anfängen im Jahr 1995 als erster Domain-Registrar für .com-, .net- und .org-Domains in Europa, schreiben wir Geschichte. Aus unseren Standorten in Düsseldorf und Hamburg heraus gestalten wir die Zukunft des Internets – mit Innovationsgeist, technischer Expertise und der Leidenschaft für die digitale Vernetzung.
Von Düsseldorf in die Welt: Ihre digitale Infrastruktur
Wir bei ESCH.Enterprises haben unsere Wurzeln tief in der deutschen Internet-Pionierzeit. Was als Internet Service Provider (ISP) in Düsseldorf und Hamburg begann, hat sich zu einem globalen Netzwerk-Spezialisten entwickelt.
Heute betreuen wir Ihre digitale Präsenz von unseren global verteilten Server- und Co-Location-Standorten aus. Ob es um die Registrierung und Verwaltung von Domains, die Bereitstellung hochleistungsfähiger Server oder klassische ISP-Dienstleistungen geht – wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Anforderungen.
Mehr als nur Server: Wir bauen die Zukunft
In einer immer stärker vernetzten Welt liegt unser Fokus heute vor allem auf dem Ausbau von Netzwerken und Infrastrukturen. Wir schaffen die Grundlage für reibungslose Kommunikation, sicheren Datentransfer und zuverlässige Verfügbarkeit – weltweit. Unsere Expertise in der Planung und Umsetzung komplexer Netzwerk-Infrastrukturen macht uns zu Ihrem Partner für die digitale Zukunft.
Ihr Rundum-Service: Network Operation Center (NOC)
Damit Ihre IT-Systeme jederzeit fehlerfrei und reibungslos laufen, überwacht unser Network Operation Center (NOC) Ihre gesamte Infrastruktur rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr. Unsere hochqualifizierten IT-Experten sind in ständiger Bereitschaft, um proaktiv zu handeln und Störungen zu beheben, bevor sie Ihre Geschäftsabläufe beeinträchtigen.
Was wir für Sie tun
Unser NOC-Team überwacht kontinuierlich alle mit Ihnen vereinbarten Systeme, Applikationen und Dienste. Sobald eine Abweichung festgestellt wird, leiten wir umgehend die individuell abgestimmten Eskalationsroutinen ein, um den Normalbetrieb so schnell wie möglich wiederherzustellen.
Unsere Kernleistungen:
SLA-Management: Sicherstellung der Service Level Agreements (SLAs).
24/7-Verfügbarkeit: Permanente Überwachung von Rechenzentrums- und Netzwerkdiensten.
Störungsmanagement: Schnelle Fehlerbehandlung, Meldung und Beseitigung von Störungen.
Wartungsarbeiten: Durchführung von geplanten Updates und Wartungsarbeiten in definierten Zeitfenstern.
Dokumentation & Analyse: Akribische Dokumentation aller Vorfälle und Auswertung der erbrachten Leistungen.
Dank unseres Mehrschicht-Modells sind jederzeit qualifizierte Mitarbeiter vor Ort verfügbar, um Ihnen einen erstklassigen und fehlerfreien Support zu bieten. Sie erreichen uns jederzeit über eine dedizierte Rufnummer oder per E-Mail.
Mit unserem NOC können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre IT in sicheren Händen ist, sodass Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Fernwartung: Schnelle Hilfe, direkt und unkompliziert
Viele IT-Probleme lassen sich heute ganz einfach per Fernwartung lösen – und das spart Ihnen Zeit und Geld. Ob bei Fragen zur Konfiguration Ihrer E-Mail-Clients, bei der Installation von Software-Updates oder bei kleineren Systemproblemen: Unsere Experten können sich in Sekundenschnelle sicher und direkt mit Ihrem System verbinden, um Ihnen umgehend zu helfen.
Dieser Service ermöglicht es uns, viele alltägliche IT-Herausforderungen schnell und effizient zu beheben, ohne dass ein Vor-Ort-Termin notwendig ist. So sind Ihre Arbeitsabläufe schnell wieder gesichert und Sie können sich auf das Wesentliche konzentrieren.